ENVÍO, PAGO Y GARANTÍAS

OBJETO
Las presentes Condiciones Generales (en adelante las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.joyerialago.com (en adelante "el Portal" o " joyerialago.com ") y de la que es titular Juan Carlos Lago Palacios. , con DNI 3404925P, con domicilio social en la Calle García de la herran bloque 30 local 6 y correo electrónico de contacto tienda@joyerialago.com, y cuyo objeto social es la venta al por menor y detalle de piedras preciosas y semipreciosas, perlas finas, oro, platino, artículos de joyería en oro, platino y plata, relojería en general, artículos de plata, regalo de empresa, escritura, marroquinería y complementos de joyería.

La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada por joyerialago.com , para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole. 

La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
A través del Portal joyerialago.com se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones "on line" de compraventa entre joyerialago.com y sus clientes.

joyerialago.com está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.


DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección www.joyerialago.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase Política de Privacidad de joyerialago.com

Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, joyerialago.com reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de joyerialago.com que rellenen el formulario de Registro de Usuarios.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "usuario" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes

Asignación de las Claves de AccesoEll Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico.

joyerialago.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de joyerialago.com a la mayor brevedad el robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado.

joyerialago.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página web de

joyerialago.com o de terceros previamente proporcionada por joyerialago.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad del Portal.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de joyerialago.com o persona por este delegada.

A este respecto, joyerialago.com se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Contenido del Portal

El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.

La base de datos de productos, propiedad de joyerialago.com, contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripciones técnicas completas, etc.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos existentes en el sector.

joyerialago.com, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

joyerialago.com manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

joyerialago.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.


DERECHOS Y OBLIGACIONES DE JOYERIALAGO.COM

joyerialago.com responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.

joyerialago.com se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

joyerialago.com no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de joyerialago.com

joyerialago.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal.

En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

joyerialago.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otras páginas relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable joyerialago.com de las páginas externas a las que acceda el Usuario a través de la nuestra, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte joyerialago.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales



    • Formas de pago

      TRANSFERENCIA BANCARIA,
      PAGO CON TARJETA

      PAYPAL

    • Gastos de envío

      Envíos a partir de 50€: SIN GASTOS

      Envíos de pedidos menores: 7€

      "Todos los artículos vendidos por nosotros son originales, están acompañados por un embalaje original y tiene 2 años de garantía".

 

OFERTAS, PRECIOS, PAGOS Y PLAZOS DE ENTREGA

En base a su política comercial, joyerialago.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular joyerialago.com en su debido momento. No obstante, será joyerialago.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto sólo incluye el IVA . los gastos de manipulación y portes no.

El precio total de la compra, para envíos a Europa, no contempla los gastos del transporte. Estes gastos serán informados al cliente antes del envío de dicha compra.

 joyerialago.com se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente joyerialago.com podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por joyerialago.com libre y voluntariamente y a su sola discrección.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por joyerialago.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra y haber rellenado el correspondiente formulario de suscripción. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento joyerialago.com .

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que joyerialago.com recibe el importe del pedido.

joyerialago.com realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a joyerialago.com.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de joyerialago.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a joyerialago.com y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, joyerialago.com no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO haciendo llegar a joyerialago.com el importe que figura en el mismo, mediante cualquiera de los medios de pago disponibles en ese momento.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de joyerialago.com la tramitación del pedido.
joyerialago.com no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, joyerialago.com procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.

joyerialago.com procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. joyerialago.com podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

joyerialago.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto joyerialago.com estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado joyerialago.com en su OFERTA EN FIRME.

joyerialago.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

joyerialago.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad joyerialago.com o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra ( voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE),

joyerialago.com otorgará un plazo de 7 días hábiles para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, joyerialago.com y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa ínter partes suscrito. Dicho contrato será emitido por joyerialago.com y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales

 

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Llámenos para solicitar la devolución o cambio. Le asignaremos un número de devolución y le daremos una dirección de envío.

Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos (sortija, cajita, certificado y factura).

Remita el paquete a la dirección que le dimos por teléfono, incluyendo en el remite el número de devolución.

Los gastos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente.

Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas.

Terminada la comprobación le enviaremos un e-mail de aprobación y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.

Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías.

joyerialago.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por joyerialago.com están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de joyerialago.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (joyerialago.com).

Igualmente joyerialago.com será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de joyerialago.com, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

Todos los contenidos y partes integrantes de la página web joyerialago.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual joyerialago.com no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados.

Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la página procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad única y exclusivamente de joyerialago.com

 

PROTECCIÓN DE DATOS

joyerialago.com plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.

La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en esta web, implicará el consentimiento expreso de este, para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que directa e indirectamente tengan relaciones profesionales para la prestación de dicho servicio o a las empresas del GRUPO que pudieran formarse en su debido momento. De todos modos, y según lo establecido en el artículo 27 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, se informará a los afectados en el momento en que se efectúe la primera cesión de datos, indicando, asimismo, la finalidad, la naturaleza de los datos que han sido cedidos y el nombre y la dirección del cesionario.
joyerialago.com alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar.
Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garantías dispuestas en la normativa sobre Protección de Datos. joyerialago.com recabará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los Usuarios autorizan a joyerialago.com a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Clientes de joyerialago.com para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por escrito a nuestro Departamento de Atención al Cliente.
joyerialago.com se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. joyerialago.com adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.
A este respecto véase Política de Privacidad del portal joyerialago.com

De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de joyerialago.com, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición directamente a nuestro Departamento de Atención al Cliente.

 

FUERO Y LEGISLACIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión. Copyright © joyerialago.com. Todos los derechos reservados.


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